In der alternativen Streitklärung, sei es in Wirtschaft, Familie oder am Arbeitsplatz, geht es nicht nur darum, Konflikte zu lösen, sondern auch darum, Wege zu öffnen und Möglichkeiten zu erweitern: für Verständnis, Respekt und konstruktive Zusammenarbeit. Ein Schlüssel dazu kann die Rücksicht auf die andere Konfliktpartei sein, auch wenn es schwerfällt.
