In der alternativen Streitklärung, sei es in Wirtschaft, Familie oder am Arbeitsplatz, geht es nicht nur darum, Konflikte zu lösen, sondern auch darum, Wege zu öffnen und Möglichkeiten zu erweitern: für Verständnis, Respekt und konstruktive Zusammenarbeit. Ein Schlüssel dazu kann die Rücksicht auf die andere Konfliktpartei sein, auch wenn es schwerfällt.

Konflikte sind im Wirtschafts- & Arbeitsleben unvermeidbar, ob zwischen Geschäftspartnern, Abteilungen oder einzelnen Mitarbeitenden. Oft werden sie jedoch unterschätzt: Unbearbeitete Auseinandersetzungen kosten nicht nur Zeit und Nerven, sondern schlagen sich auch in messbaren Zahlen nieder, z.B. durch Produktivitätsverluste, Fehlzeiten oder die Abwanderung qualifizierter Fachkräfte bzw. erfahrener Mitarbeiter. Ein Instrument, das in der Wirtschaft noch zu wenig genutzt wird